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AFC設(shè)備維保服務(wù)方案

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系統(tǒng)概要系統(tǒng)功能系統(tǒng)集成客戶案例

維保服務(wù)
北京迪科創(chuàng)新公司針對各城市軌道交通地鐵AFC系統(tǒng)進(jìn)行維修保障保養(yǎng)服務(wù),其中主要業(yè)務(wù)是對AFC系統(tǒng)中長期運(yùn)營保障、保養(yǎng)、日常維修、設(shè)備檢修、板卡維修、軟件維護(hù)、軟件升級、協(xié)助運(yùn)營單位對每天運(yùn)營賬目和設(shè)備故障等相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行服務(wù)。

1.巡檢與保養(yǎng)指導(dǎo)
指導(dǎo)并培訓(xùn)維護(hù)部維修人員定期巡檢工作;指導(dǎo)并培訓(xùn)維護(hù)部維修人員對設(shè)備進(jìn)行日常清潔保養(yǎng)。
服務(wù)支持
我們將提供7*24小時(shí)的服務(wù)
故障診斷
當(dāng)維修人員遇到難以的故障或異常,不能使系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí),我們通過電話支持或者現(xiàn)場查看,協(xié)助維護(hù)部人員查找故障原因。
軟件升級
發(fā)布新的軟件后,由C維護(hù)組技術(shù)人員先進(jìn)行部分設(shè)備升級,測試并觀察該版本軟件已解決相關(guān)問題后,再進(jìn)行全線路軟件升級。
模塊功能性測試
及時(shí)響應(yīng)測試需求,對某些功能未完善的模塊進(jìn)行功能性測試,以達(dá)到使設(shè)備功能日趨完善的要求,例如硬幣模塊功能性測試。
疑難故障現(xiàn)場維修
當(dāng)維修人員遇到難以的故障或異常,不能使系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí),且通過電話支持仍不能解決的,我們會立即派人到故障現(xiàn)場進(jìn)行維修。
7 其他模塊初、中級維修
對于日久老化、使用過程中變形的模塊或者部件,進(jìn)行校正性維修和調(diào)整,例如發(fā)售回收模塊調(diào)整,錢箱、票箱校正等。
維修后測試與跟蹤
AFC維護(hù)服務(wù)組技術(shù)人員在維修完成后,要仔細(xì)測試維修過的設(shè)備,才能投入向通信和運(yùn)營申請投入運(yùn)營。維修后設(shè)備投入運(yùn)營后,我們維修人員要在現(xiàn)場觀察一段時(shí)間,確保故障已經(jīng)完全修復(fù)。

服務(wù)支持、軟件提供、資料共享,無論您遇到任何問題,我們都將隨時(shí)為您提供服務(wù)。

精益求精的產(chǎn)品,讓您體會精益求精的生活。

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